Vacatures

Ben je een gedreven Field Engineer?

Als Field Engineer werk je veelal buiten de deur, op locatie bij de klant. Je werkt binnen het team van de Servicedesk en Engineers en bent net als de Servicedesk het aanspreekpunt voor vragen die zowel op locatie als telefonisch binnenkomen. Je werkt eerste- en tweedelijns en zorgt voor een uitstekende servicebeleving. Je streeft naar kwaliteit en een hogere klanttevredenheid. Je bent in staat goed zelfstandig te werken op locatie en biedt klanten zo snel mogelijk een passende oplossing.

Werkzaamheden

  • Installeren + (netjes) plaatsen van laptops/computers op locatie bij klanten.
  • Installeren van diverse hardware zoals firewalls en switches op locatie bij klanten.
  • Oplossen van 2de en 3de lijns tickets vanaf kantoor.
  • Installeren en configureren en vervangen van programma’s in de virtuele omgeving.
  • Monitoren van de technische infrastructuur van Xinno en van klanten.
  • Oplossen van problemen op locatie bij klanten welke niet direct door de Servicedesk kunnen worden opgepakt.
  • Uitvoeren van migratie werkzaamheden.

Competenties

  • Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel, je hebt oog voor kwaliteit en denkt klantgericht.
  • Je bent gestructureerd en werkt accuraat.
  • Je bent representatief, je werkt zowel op kantoor als op locatie bij de klanten.
  • Je vindt het een uitdaging om kritische klanten te woord te staan en er voor te zorgen dat zij met een goed gevoel het werk voortzetten, nadat jij ze perfect hebt geholpen.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
  • Je denkt oplossing- en resultaatgericht en bent empathisch, analytisch en stressbestendig ingesteld.

Opleiding en werkervaring

  • Tenminste een afgeronde MBO 3/4 opleiding.
  • Inhoudelijke kennis van Windows, Office, smartphones, printers, netwerken, etc.
  • Ervaring met TOPdesk, ITIL, software voor de juridische markt (pre).
  • Rijbewijs is een vereiste.

Aanbod

  • Een bedrijfsauto van Xinno.
  • Een moderne werkomgeving met een uitstekende sfeer.
  • Zeer goed bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als eigen vervoer.
  • Veel vrijheid en ruimte om zelf verantwoordelijkheden te nemen.
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Sfeer

  • Leuke collega’s.
  • Ons motto is; lol maken wanneer het kan en hard werken wanneer dat moet.
  • Een prachtig licht kantoor met open uitstraling aan de rand van Amsterdam (Buitenveldert).
  • Iedere dag een gezellige, gezamenlijke verse lunch.
  • Vers fruit en een snoeppot.
  • Wekelijkse kantoorborrel, leuke bedrijfsuitjes en nog veel meer!

Word jij onze nieuwe collega?
Stuur jouw motivatie en Curriculum Vitae naar personeelszaken@xinno.nl , wie weet nodigen wij jou uit voor een vrijblijvende kennismaking.

Over Xinno

Bij Xinno werken IT professionals die in de advocatuur, het notariaat of de zakelijke dienstverlening hebben gewerkt. Door de ruime ervaring met IT oplossingen – bezitten onze professionals kennis van branche specifieke bedrijfsprocessen en het inzicht in innovatieve IT oplossingen.

Xinno levert aan meer dan 1600 professionals makkelijk te gebruiken online werkplekken in de cloud. De online werkplekken zijn eenvoudig uit te breiden met alle gewenste branche specifieke programma’s. De cloud omgeving van Xinno helpt de advocatuur om eenvoudig overal, altijd en vanaf ieder apparaat bereikbaar te zijn. Vanuit de rechtbank, kantoor of vanaf een lunchafspraak. Professionals werken overal precies zoals ze op kantoor gewend zijn. Overal. Altijd. Zorgeloos.

LinkedIn: Xinno B.V.
Twitter: @XinnoHostedICT
Instagram: XinnoHostedICT
Website: www.xinno.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt dan ook niet op prijs gesteld.