Service
Klachtenafhandeling
Omdat wij u als klant een optimale service willen bieden, vinden wij het belangrijk van u te horen wanneer u een klacht heeft. We streven altijd naar een passende oplossing.
Hoe werkt het?
Stap 01
Klacht indienen
Stuur een e-mail naar klacht@xinno.nl met een duidelijke omschrijving van uw klacht en uw contactgegevens.
Stap 02
Bevestiging binnen 24 uur
U ontvangt binnen één werkdag een ontvangstbevestiging. Wij nemen uw klacht met uiterste zorg in behandeling.
Stap 03
Oplossing binnen 2 werkdagen
Wij streven naar een passende oplossing en reageren inhoudelijk binnen twee werkdagen na ontvangst.
Klacht indienen
Wij staan voor u klaar
Wij nemen uw klacht met uiterste zorg in behandeling en reageren binnen twee werkdagen.
Bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:30. Reactie op e-mail binnen twee werkdagen.